Die Betreuung erfolgt bei uns persönlich und kundennah. Um unsere Kunden möglichst effektiv unterstützen zu können, sollte in jedem Unternehmen kundenseits eine systemverantwortliche Person als unser zentraler Ansprechpartner definiert werden. Durch den direkten Austausch mit diesem stellen wir dessen kontinuierlichen Wissensaufbau sicher, der es ihm wiederum ermöglicht, innerhalb seines Unternehmens die Help-Desk-Funktion für weitere Pythagoras-Benutzer zu übernehmen.
Um unsere Erreichbarkeit für alle unsere Kunden weltweit und bei Problemen in kürzester Zeit Unterstützung gewährleisten zu können, betreiben wir Support Center in der Schweiz, Hong Kong und Südafrika.
Zusammen mit Ihrer Pythagoras-Lösung erwerben Sie unser Basispaket. Dieses beinhaltet über die jeweilige Lizenzdauer folgende Leistungen:
Obige Leistungen können während der ortsüblichen Arbeitszeiten im jeweils für unseren Kunden zuständigen Support Center abgerufen werden.
Wir bieten zudem folgende, über das in unseren Lösungen inkludierte Basispaket hinausgehende Dienstleistungen an. Verlangen Sie unsere Offerte für