Support
Von technischer Hilfe bis zum Compliance Training
Unsere globalen Support-Center in der Schweiz, Slowenien, Hongkong und Südafrika sind Ihre verlässlichen Partner für schnelle und effektive Unterstützung. Unser engagiertes Team aus Compliance- und IT-Experten steht Ihnen jederzeit mit Fachwissen und Rat zur Seite, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Wir stellen sicher, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten. Wir sind hier, um Ihren Erfolg zu unterstützen und Ihnen ein Höchstmass an Kundenzufriedenheit zu bieten.
Basis-Supportleistungen
Gemeinsam mit Ihrer Pythagoras-Lösung erhalten Sie für die gesamte Laufzeit der Lizenz unser Service-Basispaket. Während der üblichen Arbeitszeiten stehen Ihnen folgende Dienstleistungen ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung:
Remote & Online Support
Bei Fragen zur Nutzung Ihrer Pythagoras-Lösung helfen wir Ihnen gerne per Teams oder Teamviewer weiter.
Technischer Support
Gibt es eine IT-Frage zu klären, beraten Sie unsere Software- und Technikspezialisten.
Software Upgrades
Wir verbessern unsere Lösungen kontinuierlich. Davon profitieren Sie über die gesamte Lizenzzeit.
Wartung der Funktionen
Wir tun alles dafür, die Funktionsfähigkeit Ihrer Lösungen zu sichern.
Extra-Supportleistungen
Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die über unser Basispaket hinausgehen. Kontaktieren Sie uns gerne für ein massgeschneidertes Angebot zu:
Individueller Service
Test-Installationen, Funktionserweiterungen, Zusatzmodule, SQL-Skripte etc.
Ausweitung der Verfügbarkeit
Unser Serviceteam steht Ihnen 24/5 oder 24/7 bzw. über die ortsüblichen Bürozeiten hinaus zur Verfügung.
Trainings & Courses
Trainings für Anwender und IT-Verantwortliche nach der Implementierungsphase.
Vor-Ort-Service & Support
Ist ein Remote-Zugriff für Servicezwecke nicht möglich oder erlaubt, kommen wir zu Ihnen.
Sie haben Fragen zu unserer Software?
Kunden
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Noch kein Kunde?
Kontaktieren Sie uns und fragen Sie nach, wie sich unser erstklassiger Support gestaltet.
Remote-Zugriff
Für die Fernwartung setzen wir auf das Tool TeamViewer
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Realisierung
So übersetzen wir Ihre individuellen Compliance-Anforderungen in massgeschneiderte Lösungen.
MEHR ERFAHRENIntegration
So einfach, schnell und sicher ist die Integration unserer Pythagoras-Lösungen in bestehende IT-Systeme.
MEHR ERFAHRENUnsere Partner
Ob Datenbank- oder Hostinganbieter: Höchste Qualität und Vertraulichkeit sind für uns der Massstab bei allen Kooperationen.
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