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Support
Von technischer Hilfe bis zum Compliance Training

Um Unterstützung weltweit und innerhalb kürzester Zeit zu gewährleisten, betreiben wir Support-Center in der Schweiz, in Slowenien, Hongkong und Südafrika. Von dort aus stehen Ihnen unsere Compliance- und IT-Experten mit Rat und Tat zur Seite.

Basis-Supportleistungen

Zusammen mit Ihrer Pythagoras-Lösung erwerben Sie für die gesamte Lizenzdauer unser Service-Basispaket. Während der ortsüblichen Arbeitszeiten können Sie folgende Dienstleistungen ohne weitere Kosten nutzen:

Remote-Support

Bei Fragen zur Nutzung Ihrer Pythagoras-Lösung helfen wir Ihnen gerne weiter.

Technischer Support

Gibt es eine IT-Frage zu klären, beraten Sie unsere Software- und Technikspezialisten.

Software-Upgrade

Wir verbessern unsere Lösungen kontinuierlich. Davon profitieren Sie über die gesamte Lizenzzeit.

Wartung

Wir tun alles dafür, die Funktionsfähigkeit Ihrer Lösungen zu sichern.

Extra-Supportleistungen

Wir bieten auch zahlreiche, über das in unseren Lösungen inkludierte Basispaket hinausgehende Dienstleistungen an. Fragen Sie gerne nach einem individuellen Angebot für: 

Individueller Service

Test-Installationen, Funktionserweiterungen, Zusatzmodule, SQL-Skripte etc.

Support-Bereitschaft

Unser Serviceteam steht Ihnen über die ortsüblichen Bürozeiten hinaus 24/5 oder 24/7 zur Verfügung.

Zusatzschulungen

Trainings für Anwender und IT-Verantwortliche nach der Implementierungsphase

Vor-Ort-Service

Ist ein Remote-Zugriff für Servicezwecke nicht möglich oder erlaubt, kommen wir zu Ihnen.

Sie haben eine konkrete Serviceanfrage?

Oder eine allgemeine Frage zu unseren Dienstleistungen?

Schreiben Sie uns
+41 41 747 12 90
Teamviewer Icon

Remote-Zugriff

Für die Fernwartung setzen wir auf das Tool TeamViewer

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