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Support
Von technischer Hilfe bis zum Compliance Training
Um Unterstützung weltweit und innerhalb kürzester Zeit zu gewährleisten, betreiben wir Support-Center in der Schweiz, in Slowenien, Hongkong und Südafrika. Von dort aus stehen Ihnen unsere Compliance- und IT-Experten mit Rat und Tat zur Seite.
Basis-Supportleistungen
Zusammen mit Ihrer Pythagoras-Lösung erwerben Sie für die gesamte Lizenzdauer unser Service-Basispaket. Während der ortsüblichen Arbeitszeiten können Sie folgende Dienstleistungen ohne weitere Kosten nutzen:
Remote-Support
Bei Fragen zur Nutzung Ihrer Pythagoras-Lösung helfen wir Ihnen gerne weiter.
Technischer Support
Gibt es eine IT-Frage zu klären, beraten Sie unsere Software- und Technikspezialisten.
Software-Upgrade
Wir verbessern unsere Lösungen kontinuierlich. Davon profitieren Sie über die gesamte Lizenzzeit.
Wartung
Wir tun alles dafür, die Funktionsfähigkeit Ihrer Lösungen zu sichern.
Extra-Supportleistungen
Wir bieten auch zahlreiche, über das in unseren Lösungen inkludierte Basispaket hinausgehende Dienstleistungen an. Fragen Sie gerne nach einem individuellen Angebot für:
Individueller Service
Test-Installationen, Funktionserweiterungen, Zusatzmodule, SQL-Skripte etc.
Support-Bereitschaft
Unser Serviceteam steht Ihnen über die ortsüblichen Bürozeiten hinaus 24/5 oder 24/7 zur Verfügung.
Zusatzschulungen
Trainings für Anwender und IT-Verantwortliche nach der Implementierungsphase
Vor-Ort-Service
Ist ein Remote-Zugriff für Servicezwecke nicht möglich oder erlaubt, kommen wir zu Ihnen.
Sie haben eine konkrete Serviceanfrage?
Oder eine allgemeine Frage zu unseren Dienstleistungen?
Schreiben Sie unsHaben Sie Fragen oder ein Anliegen?
Dann schreiben Sie uns!
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Realisierung
So übersetzen wir Ihre individuellen Compliance-Anforderungen in massgeschneiderte Lösungen.
Integration
So einfach, schnell und sicher ist die Integration unserer Pythagoras-Lösungen in bestehende IT-Systeme.
Unsere Partner
Ob Datenbank- oder Hostinganbieter: Höchste Qualität und Vertraulichkeit sind für uns der Massstab bei allen Kooperationen.
