Support


Von technischer Hilfe bis zum Compliance Training

Unsere globalen Support-Center in der Schweiz, Slowenien, Hongkong und Südafrika sind Ihre verlässlichen Partner für schnelle und effektive Unterstützung. Unser engagiertes Team aus Compliance- und IT-Experten steht Ihnen jederzeit mit Fachwissen und Rat zur Seite, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Wir stellen sicher, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten. Wir sind hier, um Ihren Erfolg zu unterstützen und Ihnen ein Höchstmass an Kundenzufriedenheit zu bieten.

 

Basis-Supportleistungen

Gemeinsam mit Ihrer Pythagoras-Lösung erhalten Sie für die gesamte Laufzeit der Lizenz unser Service-Basispaket. Während der üblichen Arbeitszeiten stehen Ihnen folgende Dienstleistungen ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung:

Remote-Support

Remote & Online Support

Bei Fragen zur Nutzung Ihrer Pythagoras-Lösung helfen wir Ihnen gerne per Teams oder Teamviewer weiter.

Technischer Support

Technischer Support

Gibt es eine IT-Frage zu klären, beraten Sie unsere Software- und Technikspezialisten.

Software-Upgrade

Software Upgrades

Wir verbessern unsere Lösungen kontinuierlich. Davon profitieren Sie über die gesamte Lizenzzeit.

Wartung

Wartung der Funktionen

Wir tun alles dafür, die Funktionsfähigkeit Ihrer Lösungen zu sichern.

Extra-Supportleistungen

Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die über unser Basispaket hinausgehen. Kontaktieren Sie uns gerne für ein massgeschneidertes Angebot zu:

Individueller Service

Individueller Service

Test-Installationen, Funktionserweiterungen, Zusatzmodule, SQL-Skripte etc.

Support-Bereitschaft

Ausweitung der Verfügbarkeit

Unser Serviceteam steht Ihnen 24/5 oder 24/7 bzw. über die ortsüblichen Bürozeiten hinaus zur Verfügung.

Trainings

Trainings & Courses

Trainings für Anwender und IT-Verantwortliche nach der Implementierungsphase.

Vor-Ort-Service

Vor-Ort-Service & Support

Ist ein Remote-Zugriff für Servicezwecke nicht möglich oder erlaubt, kommen wir zu Ihnen.

Sie haben Fragen zu unserer Software?

teamviewer

Remote-Zugriff

Für die Fernwartung setzen wir auf das Tool TeamViewer

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Realisierung

So übersetzen wir Ihre individuellen Compliance-Anforderungen in massgeschneiderte Lösungen.

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Integration

So einfach, schnell und sicher ist die Integration unserer Pythagoras-Lösungen in bestehende IT-Systeme.

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Unsere Partner

Ob Datenbank- oder Hostinganbieter: Höchste Qualität und Vertraulichkeit sind für uns der Massstab bei allen Kooperationen.

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